Pero, ¿Cómo es que esto puede ayudar entonces en nuestra vida laboral? En nuestra empresa Fundiciones Rice, por ejemplo, al ser de giro internacional requerimos poder comunicarnos con clientes de todas partes del mundo, y en estos tiempos modernos se ha hecho necesario y fundamental el conocimiento de más de un idioma. Nuestra empresa se ha ido expandiendo constantemente al paso de los años y ofrece sus servicios mundialmente, por dicha razón se requiere tener personal que pueda manejar la lengua en la que cada uno de sus clientes se comunica.

Debido a que la competencia crece cada vez más y hay una mayor variedad en los productos y servicios que se ofrecen en el mercado, los clientes van haciéndose cada vez más exigentes, pues además de buscar buenos precios y calidad, también esperan obtener una excelente atención de un centro de soporte.

Al día de hoy, el inglés es el idioma más utilizado y demandado en el mundo laboral y el idioma de mayor comunicación internacional. El inglés es el idioma oficial en más de 70 países, más de mil millones de personas lo hablan¹, y en Fundiciones Rice es el idioma que más se utiliza después del español; afortunadamente, gracias a que nuestros trabajadores son bilingües, el cliente es atendido en Inglés, ya sea desde nuestra página web, por medio del live chat, por WhatsApp o por llamada, logrando así que el cliente se sienta atendido como si estuviera en su propio país de residencia.

Es en este punto donde el lenguaje se convierte en esencial a la hora de conectar con el cliente, es eso lo que está obligando a las marcas globales a adoptar una nueva generación de tecnologías lingüísticas que les permitan superar barreras con las que se encuentren.

En fin, se pueden mencionar un gran número de cosas buenas que se le atribuyen a hablar un segundo idioma, y más cuando se habla del área laboral pues esto puede hacer crecer mucho las oportunidades tanto para la empresa como para el trabajador, y así, que nuestra empresa y nuestros productos lleguen a cualquier rincón del mundo.

1 El inglés en el mundo ¿cuáles (y cuántos) son los países donde se habla en inglés? (FluentU: Blog de Ingles)